FAQS
Confira abaixo as informações e dúvidas mais frequentes.
A COTANDO FRETE não cobra mensalidade.
Nossos rendimentos são oriundos da intermediação de cada etiqueta de frete gerada pela nossa plataforma.
É um serviço de mediação de fretes pré-pago: você só paga quando usar e caso usar.
Não, a COTANDO FRETE não é uma transportadora.
Somos um intermediador na geração de fretes para quem vende online.
Não. Nós nunca entramos em contato físico com nenhuma remessa.
Nós mediamos a contratação do serviço de frete. Quem realiza a entrega é a transportadora escolhida.
Em razão disso a responsabilidade pela entrega e pelo cuidado com a encomenda é exclusivamente da transportadora.
Nosso serviço é a cotação e geração de etiquetas de fretes.
A vantagem do nosso serviço está na gestão completa de envios em uma única plataforma.
A COTANDO FRETE possui contrato com as transportadoras disponíveis na nossa plataforma. Por meio deles temos acesso a preços mais baixos nos serviços de entrega. Esses preços são garantidos pelo nosso alto volume de envios.
Indenizações por roubos e extravios são pagas de acordo com a política de cada uma das transportadoras.
Por questões contratuais, e para garantir melhores preços, a COTANDO FRETE não trabalha com indenizações por atraso. E segue a política de cada transportadora.
A conferência de envios ou conciliação métrica é um procedimento no qual a transportadora irá conferir seu pacote no ato da postagem, medindo e pesando afim de coletar as informações do pacote. E em caso de divergência nas medidas e peso, será cobrado a diferença do frete ou até mesmo estornado o valor.
Sim, você deve ir até a unidade da transportadora para postar o seu envio sempre que o mesmo não contar com coleta.
No momento, nossas etiquetas contam com coleta apenas com a RB Cargas.
Com todas as demais transportadoras parceiras da COTANDO FRETE haverá a necessidade de ir até a transportadora para efetuar o despacho do objeto.
No caso da sua encomenda permanecer como "Aguardando Postagem" mesmo após a postagem, é de extrema importância que você entre em contato conosco.
Iremos realizar as atualizações necessárias no sistema e corrigir qualquer erro que possa ter ocorrido.
Sim, pode.
É possível criar um perfil empresarial vinculado ao seu perfil de pessoa física.

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